グロッセ商品の特徴とお取り扱い方法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　▲page topへ戻る　

ファッションジュエリー

• グロッセのファッションジュエリーは６層からなる独自のコーティングを施しております。
この特殊技術により、表面は滑らかで、美しい輝きを放つのが特徴です。
• グロッセファッションジュエリーのクリスタルは、すべてスワロフスキー社製を使用しています。
• より長くお使いいただくために、着用後は柔らかい布で拭き、一つずつ柔らかい布につつんで保管することをお勧めします。
• 製造の特性上、水・化学薬品との接触は商品にダメージを与える原因となりますので、避けてください。

レザーグッズ

• グロッセのレザーグッズはすべてイタリア製の天然皮革または合成皮革を使用しております。
• お取り扱いには下記の点にお気をつけ下さい。

【天然皮革】
• 高温多湿の場所を避け、通気のよいところに保管してください。
• 革製品は水にぬれると色落ち、型崩れの原因となります。万が一、濡れてしまった場合は、水気をとり、陰干ししてよく乾かしてください。
• 汚れがひどい場合は、革専用クリーナーを使用して下さい。また、革専用クリームをつけてお手入れすることをお勧めいたします。

【合成皮革】
• 高温多湿の場所を避け、通気のよいところに保管してください。
• 汚れた場合は、中性洗剤をたらした水に含ませた柔らかい布で拭いてください。

ウォッチ

• グロッセウォッチのムーブメントには日本製又はスイス製のクオーツを使用しております。
• 革ベルトウォッチは、イタリア製牛革を使用しております。
• 金属ベルトは汗・汚れがさびなどの原因となります。　着用後は柔らかい布で拭いてから保管してください。
• 付属の電池はモニター電池のため、短期間に寿命が切れることがあります。　保証期間内の初回電池交換は無料でさせていただきます。

修理について

お買い上げいただいた商品の修理は全国のグロッセショップにて承ります。

会員登録の特典　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　▲page topへ戻る

�@１度会員登録をしていただくと、次回からのお買い物の時に必要事項入力(ご住所、連絡先など)の入力が不要になります。
�A１回のお買い上げ総額税込5,000円につき100ポイント付与されます。累積ポイント数に応じて、お買い物にご利用いただけます。
　　・100ポイント＝税込100円　と換算します。
　　・累積500ポイント以上でお買い物に使えます。
�Bご登録いただいた内容（住所、連絡先など）の確認・変更を「マイページ」からご自身で行えます。
�C商品の受け取り先を複数登録できます。１度のお買い物で、送り先を複数に振り分けることも可能です。

　

個人情報の取り扱いについて　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　▲page topへ戻る

個人情報の取り扱いについて（プライバシーポリシー）

グロッセ・ジャパン株式会社（以下当社とする）では、個人情報の収集・利用・管理について、次のとおり適切に取り扱います。

�@個人情報の収集について

当社は、お客様からお預かりした個人情報を適正に管理し、情報漏洩、紛失、内容の誤記載などの防止に最大限努めます。また、個人情報管理者を設置し、管理の仕組、組織体制の維持・改善に努めるとともに、個人情報の安全性を確保するため、情報セキュリティ対策を講じ、不正アクセス、個人情報の漏洩、紛失、改ざんなどの防止に努めます。

�A個人情報の管理について

当社は、お客様からお預かりした個人情報を適正に管理し、情報漏洩、紛失、内容の誤記載などの防止に最大限努めます。また、個人情報管理者を設置し、管理の仕組、組織体制の維持・改善に努めるとともに、個人情報の安全性を確保するため、情報セキュリティ対策を講じ、不正アクセス、個人情報の漏洩、紛失、改ざんなどの防止に努めます。

�B個人情報の利用目的について

　・当社の商品やサービスの情報のご案内
　・当社の商品やサービスについてのアフターサービス
　・お支払手続のため
　・統計資料の作成
　・サービス向上のため

また、利用目的の範囲を越えて個人情報を利用する必要性が生じたときは、改めてお客さまから同意を得ることとします。

�C個人情報の第三者への開示について

当社は、利用目的達成のために、次の範囲でお客さまの個人情報を提供する場合があります。

　・当社の運営する店舗
　・百貨店等

また、個人情報の取扱に関する業務の全部又は一部を第三者に委託する場合があります。
第三者に提供または委託する場合、情報提供先の選定に配慮するとともに、個人情報の取扱に関する契約を締結するなどして、漏洩、滅失、改ざんの防止を図り、また必要に応じて情報提供先に対して監督・指導等を行います。

�Dセキュリティーについて

当ホームページを訪問されたお客さまのプライバシーを守るために必要な合理的な範囲の措置をとります。当ホームページのサービスによっては、お客さまから機密性の高い情報（例えば、クレジットカードの番号など）をいただく場合がございますが、その際には情報を暗号化するなどの方法によって情報の保護に努めます。

�EＤＭについて

当社から、お客さまに有益と思われるサービスや商品の情報を電子メールや郵便物にてお客さまに送らせていただく場合がございます。お客さまからのお申し出があればこのような情報の送付を中止いたします。

�Fお問い合わせについて

お客様の個人情報に関するお問い合わせは、下記の当社カスタマーサービスで受け付けます。

お問い合わせ先
電話：03-3500-5868
営業時間：10：00〜17：00
定休日：土・日・祝祭日・お盆・年末年始

2008年（平成20年）2月

特定商取引法に基づく表記　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　▲page topへ戻る

販売業者

グロッセ・ジャパン株式会社

運営統括責任者

野田　篤子　グロッセ・ジャパン株式会社　代表取締役社長

所在地

〒100-0011　東京都千代田区内幸町1-1-1　帝国ホテルタワー12Ｆ

ご注文方法

注文フォームより受付。その後、確認メールを送付いたしますので商品、金額等をお確かめください。
商品代金以外の必要料金
　�@消費税（表示価格に含まれる）
　�Aお買い上げ総額が税込15,750円未満の場合、全国一律税込800円の送料。
　�B15,750円以上お買い上げの場合は送料無料。
　＊上記�Aは、ご希望のお届け先１箇所あたりの商品総額が税込15,750円未満の場合。

引渡時期

在庫がある商品については7営業日以内に発送、在庫がない商品についてはメールにてご連絡致します。

お支払方法

クレジットカード決済 (Nicos,VISA,Master Card,JCBカード,AMEXカード,Diners） または　代金引換。

配送について

配送は弊社指定の配送業者にて、日本国内に限らせていただきます。

ご注文に関するご注意

本サイトでのご注文につきましては、ご入力いただいたお客様情報を表示する「確認画面」において、「注文」ボタンを押していただいた際に成立するものとさせていただきます。

キャンセルについて

「注文」ボタンを押して注文が成立した後に、注文をキャンセルする場合には、２４時間以内に info@grosse.jpまでメールにてご連絡ください。
なお、注文成立後２４時間を経過した後のキャンセルにつきましては、お客様の負担による返品扱いとさせていただきます。

グロッセ商品の返品・交換について　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　▲page topへ戻る

�@お届け商品がご注文と異なる場合

�A商品が不良品だった場合

弊社着払いにてご返送下さい。商品到着後８日以内にお送りいただいた未使用品を対象とさせていただきます。

�Bお客様のご都合による返品の場合

商品到着後８日以内に返送料お客様ご負担にてご返送ください。
なお、未使用の商品に限らせていただきます。

�C返送方法

返品にあたっては、まずは必要事項をご記入の上メールにてご連絡ください。
・必要事項　お名前・ご住所・お電話番号・ご注文の品番・ご注文日・返品理由
　　　　　　　　メールアドレス： info@grosse.jp　

�Dお願い

・交換・返品の商品は弊社よりお届けした状態のまま（箱に入れた状態で）お戻し下さい。
・なお、事故防止のため、簡易書留、宅配便のご利用をお願いいたします。
・また、送り状の控えは交換品がお手元に届くまで、もしくは返金の手続きが完了するまで、必ず保管してください。

〒100-0011　東京都千代田区内幸町1-1-1　帝国ホテルタワー12Ｆ
グロッセ・ジャパン(株)　web shop係
TEL(03) 3500-5868

�E返金方法について

ご返品確認後、返金手続きをとらせていただきます。　お支払方法により、返金方法が異なります。